Smart Choice Audiovisuais: “Não é o que fazemos, é como fazemos”

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Com raízes familiares, que somam já três gerações, a Smart Choice Audiovisuais aposta na inovação, tecnologia e proximidade.

A Smart Choice tem “uma história de continuidade, de família e de uma paixão que atravessa gerações”, começa por contar Cristina Baptista, chefe do Departamento Financeiro da empresa, que apresenta uma oferta integrada de soluções técnicas para eventos, congressos e espetáculos.

As raízes remontam ao percurso da Alfasom, fundada por Manuel Lopes. Cristina Baptista, da segunda geração, explica que a Smart Choice conjuga hoje a experiência acumulada com uma visão de futuro. Os fundadores preservam princípios como “rigor, proximidade e compromisso”; a segunda geração consolidou a estrutura da empresa; e a terceira já participa ativamente em decisões estratégicas, garantindo a continuidade do projeto, “trazendo uma energia renovada e uma visão alinhada com o futuro do setor”.

Oferta técnica integrada para vários tipos de eventos

A Smart Choice disponibiliza um conjunto alargado de serviços para eventos corporativos, congressos, convenções, ativações de marca, espetáculos e eventos institucionais, em Portugal e no estrangeiro. Trabalha em áreas como o som, iluminação, vídeo, LED, estruturas, cenografia técnica, sistemas de interpretação simultânea, streaming e conteúdos multimédia.

“O nosso foco é garantir que cada cliente encontra numa única empresa todas as valências técnicas necessárias para produzir um evento com qualidade, consistência e segurança”, afirma Cristina Baptista, que destaca a capacidade de transformar as ideias dos clientes em projetos 3D antes da execução, o que antecipa o resultado final e permite introduzir melhorias.

“A integração de todas estas áreas numa única estrutura é uma das nossas maiores mais-valias: simplificar processos, reduzir margens de erro e garantir uma coerência técnica que os clientes valorizam cada vez mais”, sublinha.

Embora a produção técnica para eventos corporativos tenha, atualmente, maior peso na empresa, a Smart Choice pretende reforçar a sua presença em congressos, convenções e espetáculos.

Combinar estrutura, experiência e dedicação

A Smart Choice realiza centenas de eventos por ano, o que implica uma organização exigente. Cristina Baptista refere que tal só é possível graças ao trabalho desenvolvido pela equipa e ao investimento contínuo em processos, logística e formação. “Esta base permite-nos responder a projetos muito diferentes entre si, mantendo a mesma qualidade e atenção ao detalhe”, explica. Todos os eventos, tenham eles 50 ou cinco mil participantes, são tratados “com o mesmo nível de exigência”, diz a responsável.

A motivação, ao longo destes 18 anos, mantém-se intacta. “O que continua a entusiasmar a nossa equipa é, acima de tudo, o facto de nenhum evento ser igual ao anterior. Todos os dias surge um novo desafio, uma nova ideia, um novo espaço, um novo cliente. Essa imprevisibilidade mantém-nos motivados e faz com que cada projeto seja encarado com a mesma energia de sempre”, afirma Cristina Baptista, acrescentando que o setor dos eventos está em constante evolução e que isso obriga a “reinventar soluções, adaptar conceitos e procurar continuamente novas formas de surpreender”.

“É muito especial a sensação, difícil de traduzir em palavras, quando tudo ganha vida: as luzes acendem, o som entra, o palco está pronto e percebemos que uma ideia passou do papel para a realidade”, descreve a responsável, que assegura que, mesmo depois de centenas de eventos, “a adrenalina da produção, o espírito de equipa e a paixão pelo que fazemos mantêm-se intactos”.


Cristina Baptista

“Respeito, equilíbrio e reconhecimento”

Com mais de 65 colaboradores especializados, a Smart Choice valoriza a competência técnica, mas considera que existem fatores mais importantes. “Acima de tudo, valorizamos a atitude, o compromisso e a capacidade de trabalhar em equipa. A técnica aprende-se; a postura e o sentido de responsabilidade são o que realmente faz a diferença no dia-a-dia”, explica.

A cultura familiar da empresa reflete-se também na gestão das equipas – “os nossos colaboradores são tratados como parte da casa” –, contribuindo para uma taxa de retenção de talento próxima dos 80%, num setor tradicionalmente marcado por elevada rotatividade. “Acreditamos que só é possível manter equipas motivadas quando existe respeito, equilíbrio e reconhecimento”, frisa.

A empresa procura “profissionais responsáveis, com capacidade de adaptação, vontade de aprender e abertura para evoluir” e que saibam “reagir rapidamente aos desafios que surgem em tempo real”, o que é “muito típico no universo dos eventos”. E como a experiência é também um fator determinante, os profissionais que estão na empresa desde o primeiro dia são muito valorizados.

De qualquer forma, Cristina Baptista considera inspiradora “a simbiose entre os mais experientes e os novos talentos” – uma combinação que é uma das “maiores forças da Smart Choice”. Os mais experientes “trazem conhecimento profundo e segurança técnica”, enquanto as novas gerações “trazem energia, curiosidade e novas perspetivas”.

“A inovação faz parte do ADN da Smart Choice”

Na visão da responsável, os eventos tornaram-se significativamente mais exigentes a todos os níveis. “Existe uma enorme pressão sobre timings, qualidade técnica, impacto visual e capacidade de resposta imediata. Além disso, a dificuldade em contratar novos profissionais especializados é um desafio crescente em todo o setor”, aponta.

A nível técnico há outros desafios, como os relacionados com a logística, para garantir que tudo está operacional em prazos apertados; com a necessidade de acompanhar a evolução tecnológica e investir em novos equipamentos e em formação contínua, para dar resposta à procura de experiências “cada vez mais imersivas e diferenciadoras”; ou com os custos, “tanto pela exigência técnica como pela competitividade internacional”, que obriga a uma maior eficiência, inovação e rigor.

Cristina Baptista garante que “a inovação faz parte do ADN da Smart Choice”, que está atenta às tendências e investe “apenas em tecnologias que acrescentam valor real aos projetos”. A empresa tem reforçado o investimento em vídeo LED, automação, sistemas de controlo e conteúdos visuais imersivos, assegurando soluções de última geração. Ainda assim, a responsável deixa claro que a tecnologia, por si só, não basta. “O mais importante é saber como utilizá-la de forma inteligente, criativa e funcional em cada evento.”

Futuro com “experiências cada vez mais tecnológicas, interativas e personalizadas”

Olhando para os próximos anos, Cristina Baptista antecipa transformações na indústria dos eventos. “A tendência mais evidente é a evolução para experiências cada vez mais tecnológicas, interativas e personalizadas, onde o público deixa de ser apenas espectador e passa a fazer parte ativa da experiência”, indica.

A inteligência artificial, a automação, os sistemas de controlo avançados e os conteúdos imersivos vão continuar a ganhar força, ao mesmo tempo que a sustentabilidade vai continuar a assumir um papel crescente nas decisões de produção.

“Ao mesmo tempo, o setor enfrenta um desafio crescente: a velocidade com que tudo acontece. Os clientes têm menos tempo, as decisões são mais rápidas e a exigência é maior”. Ainda assim, entende que nenhuma evolução tecnológica vai substituir o que verdadeiramente distingue os eventos. "A tecnologia pode transformar a forma como produzimos eventos, mas são as emoções, a criatividade e a experiência que realmente ficam na memória das pessoas", realça Cristina Baptista, para quem o “futuro será uma combinação equilibrada entre inovação tecnológica e sensibilidade humana”.