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Grupo Pestana implementa solução inovadora de videoconferência

O Grupo Pestana, com o apoio da TELE HG, implementa a primeira Solução de Videoconferência que proporciona uma ligação IP sala-a-sala, num universo de salas de hotel. O projecto compreende 12 salas de videoconferência do Grupo Pestana, sendo que a primeira fase arrancou com 4 salas: Pestana Palace, Pestana Casino Park, Pestana Chelsea Bridge e Pousada do Porto, seguindo-se um plano de implementação nas restantes unidades.

Esta solução de videoconferência permite uma maior acessibilidade, simplicidade de utilização, comodidade de acolhimento e qualidade de videoconferência. O utilizador das salas públicas de videoconferência dos hotéis Pestana pode ainda utilizar dois serviços disponíveis através de um simples click: gravação e webcast.

A gravação da videoconferência pode ser feita em modo local, isto é, com ou sem uma ligação de videoconferência, pode gravar-se um vídeo que combina a captação de imagem da câmara com conteúdos captados pelo visualizador de objectos ou transmitidos por um PC.

O webcast é a teledifusão do sinal vídeo através da internet, podendo realizar-se de forma aberta ou para um conjunto restrito de espectadores que acedem através de um login e password. O webcast também pode ser feito em modo local, com ou sem uma ligação de videoconferência, pode teledifundir-se um vídeo que combina a captação de imagem da câmara com conteúdos captados pelo visualizador de objectos ou transmitidos por um PC. Para assistir ao webcast, o telespectador precisa, unicamente, de um acesso à internet, não necessitando de proceder a qualquer instalação de software especifico para o efeito.

O projecto, que compreende 12 salas de Videoconferência no Grupo Pestana, inclui os seguintes serviços fornecidos pela TELE HG: 

Portal de Reservas Online - Portal web concebido para ser aplicado a uma redes de hotéis que oferece, entre outras, as seguintes funcionalidades:
- Reservas seguras em tempo real com confirmação por e-mail
- Procura, gestão e actualização de disponibilidade de salas em tempo real
- Interface de utilização simples para os visitantes do Portal
- Intuitivo, fácil de utilizar e de fácil integração
- E-mails personalizados para notificar o Hotel e os Clientes das reservas e cancelamentos
- Interface de reserva personalizado
- Relatórios em tempo real
- Acesso à informação e ao painel administrativo restrito por um sistema de autenticação seguro e password
- Páginas optimizadas para os motores de busca

O Portal da Rede TELE HG protege o Hotel contra fraudes online, facilita as reservas de Clientes e os pagamentos pela internet com segurança e tranquilidade. Inclui vários meios de pagamento que facilitam as compras Online, proporcionando segurança, rapidez e comodidade e requerendo apenas o uso do login e password.

Através da contratação de serviços de suporte e manutenção aos fabricantes de equipamentos e da contratação de níveis de serviços adequados aos fornecedores de circuitos de comunicações, a TELE HG constrói um quadro de qualidade consistente com a actividade desenvolvida de videoconferência Full HD. A experiência da empresa no sector permite propor um equilíbrio entre preço e qualidade.

No que respeita a equipamentos, o projecto englobou equipamentos LifeSize, um CODEC Videoconferência Full HD (1920x1080) com 2 vídeo inputs, uma Câmara HD, 60 fps, wide angle zoom 70 degree, 4x optical zoom, um Audio full duplex, HD, automatic gain and noise reduction, Dois ecrãs LCD de 47” Full HD e um Visualizador de objectos.