Realizar eventos inclusivos e acolhedores? “Não é difícil”

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Manuela Impellizeri Kemp, da Association for Project Management, deixou no Associations World Congress 2026 algumas dicas para realizar eventos inclusivos.

‘Accessibility in Practice: Designing Inclusive and Welcoming Events’ foi o tema da sessão orientada por Manuela Impellizeri Kemp, que partilhou algumas medidas implementadas pela associação que tornam os seus eventos mais inclusivos.

“Implementámos uma série de medidas simples para tornar os nossos eventos mais acessíveis a todos, tanto a pessoas com deficiências físicas, como a pessoas neurodivergentes, e a qualquer pessoa que, por qualquer motivo, precise de um pouco de apoio para desfrutar melhor do evento”, referiu Manuela Impellizeri Kemp à Event Point, acrescentando esperar que outras organizações sigam o exemplo.

Para Manuela Impellizeri Kemp, algumas associações estão hoje mais preocupadas com este tema, mas entende que não há muitas que já tenham dado os primeiros passos ou que se encontrem numa boa fase deste percurso. “Começámos há algum tempo, a partir do feedback dado por alguns membros, pelo que fomos, de certa forma, incentivados a melhorar e a analisar o que poderíamos fazer, incluindo algumas alterações nos nossos eventos, para torná-los mais acolhedores para todos. Tenho a certeza de que algumas associações estarão mais preocupadas, outras um pouco menos, mas acho que é importante que todos saibam que não é difícil e que tem um custo muito baixo ou nenhum custo”, adiantou.

Manuela Impellizeri Kemp exemplificou na sua sessão no Associations World Congress 2026 como é possível melhorar a comunicação, utilizando legendas em tempo real nos slides apresentados, o que o PowerPoint permite. “Não são perfeitas, mas é melhor do que nada”, frisa.

Mas deixou mais sugestões: descrições visuais dos oradores, para auxiliar quem tiver uma deficiência visual; uma comunicação clara, desde o início, para que os participantes saibam o que esperar (“isso reduz bastante a ansiedade que muitas pessoas sentem e permite-lhes também pedir adaptações adicionais, caso seja necessário”); restrições alimentares bem assinaladas; o envio antecipado do material (“porque algumas pessoas não conseguem assimilar a informação de imediato e preferem ler os slides antes”); quiet rooms, sendo que “é preciso ser muito rigoroso quanto ao que é uma sala silenciosa”; sala de oração; e, sempre que possível, uma sala para pessoas com bebés, “para que possam amamentar, se necessário”. São “pequenos detalhes” que fazem “uma grande diferença”, sublinha Manuela Impellizeri Kemp.

A Association for Project Management tem uma lista de ações rápidas em matéria de acessibilidade, que verifica na fase de planeamento. Nesta fase, os venues são selecionados com base numa avaliação exaustiva da acessibilidade e a associação realiza um contacto pessoal com os participantes que têm necessidades específicas.

Em matéria de inclusão, e com o objetivo de alargar a participação, a associação conta com bilhetes gratuitos para desempregados que pretendam regressar à profissão e proporciona descontos significativos para estudantes. Há ainda um compromisso com a diversidade na representação dos oradores.

As medidas implementadas têm recebido “comentários muito positivos” dos delegados da associação, já que significam ‘menos incerteza e mais confiança’, dando aos participantes expectativas claras antes do evento, mais facilidade em pedir apoio e capacidade de participar plenamente na experiência.

Comunicação antes do evento

- Informações detalhadas sobre o que esperar
- Antevisão dos espaços e da disposição (vídeos e visitas guiadas no local)
- Exemplos de dress code
- Apoio do responsável pela acessibilidade
- Orientações inclusivas para os oradores
- Linguagem clara e acolhedora

Experiência no local

Participação:
- Legendagem em direto (língua gestual, a pedido)
- Descrição visual dos oradores
- Sistema de assistência auditiva
- Opções de transmissão em streaming
- Acomodação para cães-guia e cães de apoio

Bem-estar:
- Quiet room (onde é proibido comer e falar ao telemóvel)
- Sala de oração
- Disponibilidade de brinquedos anti-ansiedade
- Requisitos alimentares claramente identificados
- Staff disponível para prestar assistência durante todo o evento

Pós-evento

- Perguntas sobre acessibilidade no inquérito de feedback
- Análise do feedback em conjunto com a experiência geral do evento
- Acompanhamento das pessoas que referiram necessidades de acessibilidade
- Conversas individuais para obter contributos adicionais

"A acessibilidade é uma prática"

Uma das grandes ideias que Manuela Impellizeri Kemp e a Association for Project Management quiseram deixar é que “a acessibilidade é uma prática, não uma funcionalidade”. Assim, deve ser integrada desde o início e não adicionada depois.

Além disso, recordou na sessão, não é necessário investir muito para obter um impacto significativo. Pequenas alterações podem reduzir as barreiras à participação e uma comunicação clara é tão importante quanto os ajustes. No final, a inclusão beneficia todos os participantes e o feedback e a aprendizagem contínuos fazem parte do processo.

Para o futuro, a Association for Project Management está a explorar a redução da sobrecarga sensorial em ambientes de eventos; a conceção de experiências de networking mais neuroinclusivas; e a facilitação de transporte para participantes que tenham necessidades de acessibilidade.

*A jornalista viajou a convite do Associations World Congress 2026