Conhecido o programa do Cascais Tourism Forum
17-04-2017
A ARHCESMO – Associação Regional dos Hoteleiros de Cascais e Estoril, Sintra, Mafra e Oeiras vai promover a 5 de Maio, no Grande Real Villa Itália Hotel & Spa, a segunda edição do Cascais Tourism Forum, que este ano é dedicado ao tema “Saber crescer faz Portugal maior”. O programa já é conhecido e conta com a presença de vários oradores, nacionais e internacionais.
O encontro pretende contribuir para a sustentação do crescimento do Turismo, pelo que o programa abordar algumas dos principais temas em torno da competitividade, do cliente e do sector.
Para melhor se compreender as novas dinâmicas do mercado, Nuno Ribeiro, country manager da FABERNOVEL, e Sofia Tenreiro, directora-geral da Cisco Portugal, vão orientar a primeira sessão. Nuno Ribeiro vai abordar a problemática dos Millennials, enquanto Sofia Tenreiro vai analisar um mercado “que vive da rede de sistemas, de pessoas e da forma como esta dimensão transforma os negócios”.
A segunda sessão gira em torno da forma como se criam e comunicam novos produtos e serviços. Pedro Santos Rosa, senior manager na Deloitte vai dar uma nova perspectiva sobre a expectativa dos clientes relativamente à função do hotel e vai delinear o que se espera dos serviços de alojamento no futuro; Manuel Gravata, account director NOSSA™, vai apresentar uma nova tendência de relacionamento com os clientes – o storytelling; e Barbara Neuhofer, head of Experience Design na Universidade de Salzburgo, vai explicar como pode o cliente colaborar na criação de experiências inovadoras.
Do programa fazem ainda parte sessões paralelas sobre Gestão Energética, Design Thinking e Startups e outras sessões com a presença da Amadeus, para abordar o futuro da distribuição, e da Phocuswright, que está de volta com a visão prospectiva do sector.
No decorrer do Cascais Tourism Forum, vai ser homenageado uma personalidade turística da região pelo desempenho no desenvolvimento do sector. Mais informações em www.cascaistourismforum.pt.
