Consultório de protocolo: o staff e o protocolo

Pergunta: Consideram importante dar ao staff do evento algumas noções de protocolo? Se sim, quais as mais importantes a passar?
 

Resposta: Sim, consideramos. A amplitude dessas noções de protocolo vai depender do grau de formalidade do evento, do estatuto protocolar dos participantes e da instituição em questão. No entanto, é básico passar conhecimentos sobre formas verbais de tratamento, acompanhamento de participantes, posicionamento em presidências, colocação de bandeiras, entre outros. Igualmente nos parece fundamental que haja, por parte do staff, um porte irrepreensível quanto ao “saber‑estar” (designadamente postura, atitude e presença visual).