Consultório de protocolo: acomodar convidados atrasados

# tags: Protocolo , Eventos

Cristina Fernandes

Cristina Fernandes, especialista em protocolo e imagem, responde às perguntas dos leitores da Event Point, em mais uma edição do Consultório de Protocolo.

Pergunta: Num palco com várias personalidades, qual é a forma mais elegante de acomodar alguém que chega atrasado depois de a sessão já ter começado?

Resposta: Não existe forma elegante para acomodar um atraso nesta situação. Contudo, a solução mais próxima da “elegância” é não interromper a sessão nem reorganizar o palco, por respeito a todos os presentes.

Em Protocolo (e não só, naturalmente), a pontualidade é parte da consideração devida à instituição, aos anfitriões, aos restantes convidados e ao público. Quem chega atrasado deve ser acomodado com discrição, mas o atraso não deve alterar a ordem da sessão nem penalizar quem cumpriu o horário.

Assim, o procedimento mais correto poderá ser:

- Prever previamente um lugar de reserva, preferencialmente numa extremidade do palco ou em posição de fácil acesso. Em nenhuma situação refazer a ordem de precedência em palco.

- Encaminhamento da pessoa por um elemento de protocolo, sem anúncios, explicações ou gestos evidentes.

- Evitar atravessamentos visíveis diante do espaço de presidência ou das primeiras filas.

- Não suspender discursos nem apresentações.

- Proceder à acomodação no momento menos intrusivo possível, por exemplo, entre intervenções, aplausos ou transições do programa.

Logo, atue-se com a máxima discrição no acolhimento e firmeza na manutenção da ordem da sessão.