Asserbiz: “Desmistificar e descomplicar”

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É assim que Nuno Seleiro, responsável da Asserbiz, gosta de explicar o serviço de acreditação que prestam: “Desmistificar e descomplicar a tecnologia”.

O objetivo é que a tecnologia seja o mais simples possível para quem a usa, sejam clientes, equipas de promotores ou todos os outros envolvidos.

“O nosso serviço de acreditação tem a componente tecnológica, hardware e software (normalmente com tablets), mas principalmente tem a componente humana”, diz Nuno Seleiro. “O que consideramos que o serviço contém é a flexibilidade de trabalhar com vários fornecedores, com várias fontes de informação, procurar o cenário mais fluído para os participantes no local do evento, dar o suporte presencial que dê paz de espírito a quem nos contrata, e trabalhar em conjunto para encontrar a solução mais adequada a cada orçamento”.

“Aproveitemos as ferramentas que desmaterializam papéis e documentos, caminhando para a sustentabilidade e para a troca de informação útil. E olhemos para a interação humana nos eventos como um ponto fundamental, promovendo momentos de partilha. E procuremos ainda segmentar vários tipos de conteúdos de acordo com os públicos. Há novos públicos, novas formas de fazer chegar conteúdo. E a tecnologia pode ajudar”.

Algumas das necessidades que a pandemia impôs, e que agora já não se aplicam, como a verificação de certificados covid ou a existência de lugares marcados para os eventos corporativos, traduziram-se numa maior preocupação com a gestão de inscrições. “Apesar de já ajudarmos a gerir inscrições com formulários e sites, assistimos a um aumento dos pedidos, mais concretamente de soluções com códigos QR, que agilizam processos de entrada quando há muitos participantes”, revela o responsável da Asserbiz.

O momento da acreditação é cada vez mais uma oportunidade para confirmar informações úteis. “Direitos de imagem, refeições, indicações de acesso, o processo de acreditação é um momento de contacto cada vez mais rico com os participantes. Fornecer a informação correta e completa ajuda na experiência de cada um deles para o resto do evento”, garante Nuno Seleiro.

Integração e 5G

A integração entre sistemas “diria que é um dos nossos maiores ativos”, afirma o responsável da Asserbiz. “Trabalhamos com uma infinidade de fontes de informação de clientes. Sistemas internos, formulários próprios, plataformas de terceiros. O nosso intuito é ter processos rápidos de comunicação”.

A pensar no futuro, e em melhorias, Nuno Seleiro destaca as redes de suporte. “Gostaríamos que o 5G tivesse já cobertura e equipamentos que nos permitissem ter soluções mais robustas. É algo que não depende de nós, mas que temos acompanhado e, sempre que possível, procuramos tirar partido desta tecnologia nas comunicações”.

Por outro lado, os formulários de inscrição são cada vez mais relevantes para ajudar os organizadores a automatizar processos. Desde transportes, estadias, restrições alimentares, estas importantes ferramentas são pontos de contacto cada vez mais relevantes para uma melhor organização e posterior produção.

Nuno Seleiro está convencido de que “ainda há um caminho longo a percorrer com os dados que se obtêm num evento, desde leads, a donwload de documentos ou interações com questões. O próprio networking, como ponto forte de um evento, ainda é uma exceção e não uma regra. Antes de avançarmos para tecnologias mais disruptivas, acredito que, com os dados que existem, há um trabalho de marketing que pode ser melhorado”.

Para mais informações:

nuno.seleiro@asserbiz.com
www.asserbiz.com