Tipos de protocolo em eventos

Na organização de eventos, há dois tipos de protocolo que assumem particular relevância: o  protocolo empresarial e o protocolo de Estado. Tendo em vista o sucesso de um evento oficial,  as normas protocolares não podem nunca ser ignoradas.  

O protocolo tem sofrido algumas adaptações ao longo dos tempos, sobretudo depois da  pandemia de Covid-19. Gerardo Correas, presidente da Organização Internacional de  Ceremonial e Protocolo, sublinha a mudança de paradigma em que vivemos e a necessidade  do protocolo se adaptar a “este mundo novo”.  

Protocolo empresarial nos eventos deve ser flexível mas nunca dispensado  

De acordo com o especialista, o protocolo empresarial deve, cada vez mais, ser flexível e ter  em conta a estratégia de um evento. Reconhecendo que os eventos são cada vez mais  importantes para empresas e que são a principal ferramenta para passar os valores da marca,  Gerardo Correas afirma que as agências de eventos “precisam de ser convencidas” quanto  à importância de ter um especialista em protocolo que ajude, por exemplo, na gestão dos  convites, na cenografia, na recepção dos convidados, no lugar que cada um deve ocupar, na  execução dos eventos e na atuação do anfitrião. 

Também Teresa Byrne, da Tbyrne Consulting, lembra que muitas vezes se acha que o  protocolo não é necessário. A especialista em protocolo está convicta de que é importante  “reinventar a forma como fazemos o protocolo” e que este deve ser mais simples e criativo,  “sem nunca esquecer a essência”.  

Normas do protocolo empresarial devem ser modernizadas 

Jean Paul Wijers fundador da Protocolbureau, empresa que presta serviços para eventos com  uma oferta diversificada de formação nesta área do protocolo, também concorda que o  protocolo deve ser flexível e adaptável, “moderno e novo”. 

“Embora saibamos as regras, elas devem poder ser mudadas e serem diferentes. Por  exemplo, as pessoas do protocolo dizem: não se deve estar de pé com as mãos nos bolsos,  e acho que isso é uma abordagem errada. Em algumas situações, talvez raras claro, até pode  ajudar estar de mãos nos bolsos”, exemplifica o especialista. 

Segundo Jean Paul Wijers, em termos de exigência não há grandes diferenças em fazer  grandes cerimónias, com altos dignitários, e eventos corporate. “Claro que o rei tem uma  carruagem dourada e uma coroa e o mundo corporate não tem isto, mas tem seating,  sobretudo com propósitos de networking. Mais uma vez, o objectivo é diferente, mas há que  ter regras do protocolo”, explica. 

Protocolo oficial em eventos em linha com tradições e costumes do Estado

Embora também tenha de se adaptar a condições extraordinárias que possam surgir - como  foi o caso da pandemia - o protocolo de Estado aplicado a eventos não é, nem deve ser,  flexível como o protocolo empresarial, uma vez que obedece a leis. 

Em Diário da República, o objetivo do Protocolo de Estado está definido como “o conjunto  das regras que devem regular o cerimonial, a etiqueta e pragmática de acordo com as práticas  internacionais vigentes e as tradições e costumes do Estado Português”. 

Isabel Amaral, presidente emérita da Associação Portuguesa de Estudos de Protocolo,  explica que “o cidadão comum associa o protocolo a situações solenes e um pouco teatrais,  em que pessoas com aspecto importante e trajes formais parecem obedecer a uma marcação  pré- estabelecida, que evita, quando evita, atropelos, precipitações e choques”. 

Protocolo de Estado é diferente de cerimonial de Estado  

De acordo com a especialista, “a expressão protocolo aplica- se ao ordenamento e  organização dos atos das instituições oficiais, ou seja, do protocolo oficial. Esse protocolo de  Estado implica normas, legislação e regras, que só existem no âmbito oficial”. 

Tomando como exemplo a atual presidência da República, Isabel Amaral esclarece as  diferenças entre protocolo de Estado e cerimonial de Estado, esclarecendo que este último  “passou a ter menos pompa e menos circunstância” com o presidente Marcelo Rebelo de  Sousa. 

“O protocolo é o conjunto de normas e documentos legais que regem os procedimentos das  cerimónias oficiais enquanto o cerimonial é a forma como estas cerimónias são encenadas,  variando ao sabor dos tempos e das circunstâncias”, resume a líder emérita da Associação  Portuguesa de Estudos de Protocolo. 

Quebrar o Protocolo de Estado é contrariar a lei  

A expressão ‘quebra de protocolo’ é hoje amplamente ouvida. Segundo Isabel Amaral, o  protocolo não deve ser quebrado, “para não contrariar a lei, pondo em causa as instituições  e a boa imagem do Estado. Mas o cerimonial pode e deve ser flexível”. 

Isabel Amaral exemplifica: “Quebra- se o protocolo quando se contraria o que está legislado.  Quando um empresário organiza uma cerimónia de inauguração e não observa a lista de  precedências determinada pelo artº 7º da lei nº40/2006, ordenando mal as autoridades  presentes está a quebrar o protocolo. Ou quando um governante não trata a bandeira  nacional como um símbolo pátrio e a transforma num pano, está a contrariar o que está  disposto no decreto- lei nº150/87, de 30 de Março, e a quebrar o protocolo. Erro que o nosso  Presidente [Marcelo Rebelo de Sousa] nunca comete por ter passado a usar o pavilhão  presidencial para descerramento de placas em cerimónias por ele presididas”. 

De acordo com a especialista, “temos de aplicar as normas adaptando as regras às  circunstâncias e à personalidade das autoridades que vão estar em determinada cerimónia.  Há uns anos não havia cerimónia sem uma mesa de presidência, hoje é raro encontrarmos  um palco com essa mesa, preferindo as autoridades ficar sentadas ou na primeira fila da 

plateia ou em cadeirões no palco, assim diminuindo a sensação de distância entre eleitos e  eleitores”. “O protocolo é a norma e o cerimonial é a forma”, sublinha.  

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